Satış, değeri görünür kılma mühendisliğidir. Asıl mesele itirazın kendisinden çok, itiraz geldiği anda satışçının kafasında değişen şeydir.
Türkçe satış içeriğinin çoğu ya yazılım firmalarının blog dolgusu ya çeviri listeler. Bu merkezdeki her rehber gerçek diyaloglarla yazılıyor: gerçek itirazlar, gerçek cevaplar, gerçek kapanışlar. Kaynağı, çeyrek asırlık saha liderliği ve on binlerce satış görüşmesinin damıtılmış deneyimi. Satışın zihinsel tarafı için köprü hazır: Kurşun Geçirmez Kafa Yapısı™, reddedilmeyle yaşayan her satışçının zırhıdır.
Satış nedir, satış süreci, satışçı nasıl olunur.
İhtiyaç analizi, soru sorma, sunum, ikna ilkeleri.
Pahalı itirazı, 'düşüneyim', gerçek itiraz ile mazeret farkı.
Kapanış teknikleri, kapanış sinyalleri, satış sonrası takip.
Prospecting, soğuk arama, referans sistemi.
Uzun döngülü satış, çok paydaşlı karar süreçleri.
Müşteri nasıl karar verir; güven ve değer algısı.
Satış ekibi kurma, geliştirme ve koçluk.
Her rehber tek bir soruya kaynaklı, uygulanabilir ve sahadan örnekli bir cevap vermek için yazılıyor.
itiraz tipi: sahada en sık duyulan itirazların kütüphanesi, her biri için denenmiş cevap kalıplarıyla birlikte İtiraz Karşılama rehberinde yayınlanacak.